Documento legal · Posta Envios
Política de privacidad
Posta es una plataforma de logística en tiempo real para agencias, vendedores y repartidores en Argentina. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Posta (Posta Envios), con sitio web www.enviosposta.com.ar. Para consultas sobre privacidad podés escribir a jaroviskyariel@gmail.com.
2. A quién aplica
Esta política cubre:
- App móvil Posta Envios (com.postaenvios.repartidor) para repartidores, vendedores y administradores de agencia.
- Panel web accesible desde el navegador para agencias y tiendas.
La app está destinada a uso laboral por adultos. No está dirigida a menores de 18 años.
3. Datos que recopilamos
| Tipo de dato | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Cuenta de usuario | Nombre, nombre de usuario, rol (repartidor, vendedor, agencia), contraseña (almacenada de forma cifrada) | Lo proporcionás al registrarte o te lo asigna tu agencia |
| Ubicación precisa | Coordenadas GPS, historial de recorrido durante entregas activas | Permiso del dispositivo (incluye ubicación en segundo plano para repartidores) |
| Datos de pedidos | Direcciones de entrega, teléfonos de clientes, estado del envío, referencias de marketplace | Carga manual, importación desde integraciones o escaneo de etiquetas |
| Cámara | Imagen en tiempo real para escanear códigos de etiquetas (no guardamos fotos en el dispositivo salvo lo necesario para la operación) | Permiso del dispositivo |
| Notificaciones push | Token del dispositivo (Expo Push Token), plataforma (Android/iOS) | Permiso del dispositivo |
| Datos técnicos | Sesión activa, identificador de dispositivo para evitar sesiones duplicadas, registros de conexión al servidor | Generados automáticamente al usar la app |
| Integraciones de marketplace (opcional) | Tokens de acceso OAuth, IDs de tienda, datos de envíos importados desde Mercado Libre o Tienda Nube | Cuando conectás tu cuenta de marketplace |
4. Para qué usamos tus datos
- Autenticarte y mantener tu sesión segura.
- Mostrar pedidos, rutas y el mapa en vivo de la flota.
- Reportar la ubicación del repartidor a la agencia mientras trabaja (incluso con la pantalla apagada o la app en segundo plano).
- Enviarte alertas sobre asignaciones, entregas y novedades operativas.
- Importar y sincronizar envíos desde Mercado Libre y Tienda Nube, si activás esas integraciones.
- Mejorar la estabilidad del servicio y resolver incidencias técnicas.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
5. Base legal
Tratamos tus datos con base en:
- Ejecución del servicio: operar la plataforma de logística que contratás o usás en tu trabajo.
- Consentimiento: permisos de ubicación, cámara y notificaciones que otorgás desde el dispositivo.
- Interés legítimo: seguridad de la cuenta, prevención de fraude y mejora del servicio.
6. Con quién compartimos datos
- Tu agencia o tienda: repartidores, vendedores y administradores ven la información operativa necesaria (pedidos, ubicación en ruta, estados).
- Proveedores de infraestructura: servidores alojados en Railway (envios-erp.up.railway.app) para almacenar y procesar datos.
- Expo / Google: para el envío de notificaciones push a dispositivos móviles.
- Mercado Libre y Tienda Nube: solo si conectás esas integraciones, para importar y sincronizar envíos según sus propias políticas.
- Mapas y geocodificación: servicios de mapas (p. ej. OpenStreetMap, Google Maps al abrir navegación externa) reciben coordenadas cuando usás funciones de ruta.
No compartimos datos con fines distintos a los descritos, salvo obligación legal.
7. Ubicación en segundo plano
La app de repartidor solicita acceso a la ubicación todo el tiempo porque es esencial para el servicio: permite que la agencia vea la flota en vivo y registre el recorrido durante entregas, incluso con el celular bloqueado. Si denegás este permiso, algunas funciones (seguimiento en vivo, navegación integrada) no estarán disponibles.
8. Retención y eliminación
- Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y sea necesario para la operación logística.
- El historial de ubicación se asocia a pedidos y sesiones de trabajo; puede eliminarse junto con la cuenta o pedido según políticas de tu agencia.
- Los tokens de integraciones con marketplaces se eliminan al desconectar la cuenta.
- Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos escribiendo a jaroviskyariel@gmail.com.
Si sos cliente final de una tienda que usa Posta (destinatario de un envío), contactá directamente a la tienda o agencia que gestionó tu pedido para ejercer tus derechos sobre esos datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables: comunicación cifrada (HTTPS), contraseñas hasheadas, tokens de sesión con expiración y control de sesión única para repartidores. Ningún sistema es 100 % infalible; te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tu cuenta.
10. Tus derechos
De acuerdo con la legislación argentina de protección de datos personales, podés:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación cuando corresponda.
- Revocar permisos del dispositivo (ubicación, cámara, notificaciones) desde la configuración del sistema operativo.
Para ejercer estos derechos, escribinos a jaroviskyariel@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable.
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Railway, Expo, Google) pueden procesar datos en servidores fuera de Argentina. En esos casos, procuramos que existan garantías contractuales y medidas de seguridad adecuadas.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos la fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos por la app o por correo cuando sea posible.
Contacto
Posta Envios
Web: www.enviosposta.com.ar
Email: jaroviskyariel@gmail.com